Kodizes und richtlinien

Das Teleperformance-Management folgt einer Reihe von Richtlinien, die für Mitarbeiter, Kunden und unsere Unternehmenspartner wichtig sind.

Verhaltenkodox von Teleperformance

Teleperformance hält sich an die Prinzipien des Globalen Pakts der Vereinten Nationen. Diese Initiative wurde von den Vereinten Nationen ins Leben gerufen, um Unternehmen zu sozialverantwortlichem Verhalten zu animieren und dazu zu bewegen, Prinzipien für Menschenrechte, internationale Arbeitsrichtlinien und Korruptionsbekämpfung voranzutreiben und diese in ihre geschäftlichen Abläufe zu integrieren.

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Verhaltenskodex

Ziel dieses Kodex ist es, die Regeln, Handlungsweisen, Aktionen sowie das Verhalten und die Art der Beziehung zu definieren, die wir übernehmen werden.

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Umweltrichtlinie

Teleperformance verfügt über ein integriertes Paket an Geschäftsfunktionen, Kundenkanälen und Kontaktmedien.

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Gleichstellungsrichtlinie

Hier besteht das Ziel darin, eine Leitlinie zu bieten, um sicherzustellen, dass die Teleperformance Group Richtlinien und Verfahren implementiert und durchsetzt, die ihr Engagement für gleiche Beschäftigungschancen Realität werden lassen.

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Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie bringt das nachdrückliche Engagement der Teleperformance Group zum Ausdruck, Ihre Privatsphäre und personenbezogenen Daten zu schützen, unabhängig davon, ob Sie zu unseren Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden, Geschäftspartnern, Klienten oder deren jeweiligen Endkunden gehören.

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Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie

Ziel des Bereichs „Gesundheit und Sicherheit“ am Arbeitsplatz ist es, das Risiko zu verringern, dass unsere Mitarbeiter bei der Arbeit verletzt werden, und arbeitsbedingte Erkrankungen durch eine sichere Arbeitsumgebung zu reduzieren.

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Menschenrechtserklärung

Als Unterzeichner des Globalen Pakts der Vereinten Nationen respektiert und unterstützt Teleperformance in seinen Betriebsabläufen und geschäftlichen Tätigkeiten die Menschenrechte und setzt sich dafür ein, sich in keiner Weise an nicht zum Menschenrechtsverletzungen zu beteiligen.

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Lieferantenrichtlinie

Diese Richtlinie setzt die globalen Standards und Erwartungen für unser und das Geschäftsgebaren unserer Zulieferer. Die Richtlinie beinhaltet eine Reihe von Leitlinien.

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Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf ein Gerät (z. B. einen Computer oder ein Smartphone) heruntergeladen und/oder von diesem gelesen wird, wenn ein Benutzer auf eine Website zugreift. Cookies ermöglichen es üblicherweise, dass Websites überhaupt oder effizienter funktionieren. Sie können außerdem eingesetzt werden, um das Gerät eines Benutzers zu identifizieren.

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